동생되시는 분이 HAC-500 수리의뢰를 하시면서 누님댁에 비디오폰도 고장인데 수리가 가능한지 타진해 주셨습니다.
저도 모든 것을 수리할 수는 없지만 수리 가능성은 있다고 상담해 드렸습니다.
이렇게 남매로 부터 동일날짜에 HAC-500과 HNT-901IP HNT-901C IP가 함께 입고가 되었습니다.
입고 지역 : 전라남도 목포시 석현도 금호 어울림 아파트
입고 방법 : 우체국 택배
입고 제품 : 현대통신 IMAZU 홈네트워크 HNT-901IP HNT-901C IP
고장 증상 : 아래와 같이 복합적인 고장 내용을 인쇄해 보내주셨습니다.
1. 현관문(세대현관)을 열때 통화버튼 누르고 문열림 버튼을 누르면 열린다고 하는데 저희집은 그렇게
하여도 열리지 않을때가 있어요.
10번중에 2번 정도로 안될때가 있어요.
도아락 교체 (신형 삼성)도 했고 AS도 받았어요.
아무래도 인터폰 문제 같아요.
인터폰(현대통신)업체에서는 1층 공동현관이 되면 아무런 문제가 없다고 하나 도어락 교체해도
똑같은걸 봤을때는 인터폰 문제가 있는것 같습니다.
2. 액정이 나갔어요.
3. 경비실과 통화가 안되요.
경비실에서 오는 통화는 가능하나 우리집에서 거는 통화는 안되요.
경비실에서 통화를 걸면 받아지고 목소리도 들리나 우리집에서 목소리는 경비실로 전달이 안되요.
그리고, 경비실로 통화가 걸리지도 않아요.
기존의 유지 보수 업체로 부터 수차례 서비스를 받으셨으나 고장 증상은 전혀 호전되지 않은 듯 합니다.
고장 증상을 참고하여 정밀하게 점검하여 고장 원인을 찾았습니다.
복합적인 고장 증상도 순차적으로 천천히 수정을 하고 수리를 하다 보면은 수리가 완료 됩니다.
모두 수리할 수 있는 만능 기술자는 아니지만 최선을 다하여 수리해 드렸습니다.
결국 수리를 완료하였으며 수리 완료 통보를 해드렸는데 반신반의 하십니다.
수리가 완료된 제품을 설치해 보시면 쓸데 없는 의심을 했구나 하시겠지요!
최선을 다해도 능력을 웃도는 수리는 저희도 하기가 어렵습니다.
이런 경우는 눈물을 머금고 수리 불가라는 통보를 하게 되지요.
그만큼의 시간과 노력에 대한 댓가를 못 받게 되니 정말 속상하고 억울하기도 하지 않겠습니까!
아무튼 수리 결과가 좋아서 다행입니다.
수리의뢰해 주신 분도 좋고 저도 좋고....
이상으로 전라남도 목포시 석현동 금호어울림 아파트 현대통신 IMAZU 홈네트워크 비디오폰 HNT-901IP HNT-901C IP 종합적이고 복합적인 고장 수리사례였습니다.
