전화 상담시 텔레비전 시청 중 퍽! 소리가 나며 화면이 꺼지셨다고 합니다.


그런데,  TV에서 소리 또는 음성은 계속 들리셨다는 거군요.


구매하신지는 6개월 남짓 되셨다는 거군요.






천안마이컴은 출장서비스를 하지 않으니 수리를 의뢰하시려면 직접 매장 방문 입고를 하셔야 합니다.


따로 출장 수거 서비스를 요청하시려면 출장비용 1인 4만 원이며 반드시 2인이 출장합니다.




얼마 후 직접 매장 방문 입고해 주셨습니다.


입고된 제품은 스피드테크놀로지 #GU550I입니다.


"I"가 1로도 보이기도 하는지 일부 소비자분들께서는 #GU5501로 알고 있으시더군요.


I 면 어떻고 1이면 어떻겠습니까..


수리하는데 있어 I와 1은 아무런 장애 요소가 되지 않습니다.


하지만, 자기 소유의 물건의 정체성을 알려 드리려고 전화 상담시 반드시 "I" 임을 알려 드리려고 노력은 해봅니다.











수리를 위하여 내부를 점검해 봅니다.


단지 수리를 해야 하지 아니면 좀 더 오래도록 사용하실 수 있도록 예방적인 조치를 추가할지 고민도 해봅니다.


저도 인간이고 두 아이의 아버지이자 연로하신 부모님의 아들이며 한 여자의 남편인지라 조금의 수리 비용이라도 이득이 되는 방향으로 생각하려는 성향이 있습니다.


항상 이 문제가 제게는 괴로운 상황입니다.


하지만 어쩌겠습니까 제가 약간의 손해를 보더라도 다른 사람에게 커다란 행복이 된다면 그 길을 항상 선택합니다.


그리고, 가족 아무에게도 이 사실을 발설하지 않습니다.


하지만, 수리를 맡겨 주신 손님에게는 생색을 내게 됩니다.


이 사실을 아시는지 모르는지는 제게 문제가 되지는 않습니다.


다만, 가족에 대한 미안함을 덜 수 있을 뿐입니다.


각설하고 최선을 다해서 최대의 효과를 볼 수 있도록 수리를 하였습니다.










수리 후 화면이 안 켜지던 화면이 켜지고 영상도 아주 잘 나옵니다.


이상으로 스피드테크놀로지 티에나 #TIENA GU550I GU5501 EM550I EM5501 55인치 UHD TV 화면이 안 켜지고 소리만 나오는 고장 수리 사례였습니다.






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세종시에서 전화 상담 후 직접 매장 방문해 주셨습니다.



구입한지 얼마 되지 않으셨으며 지인분께 선물해 드렸는데 TV 시청 중 퍽 소리가 나며 TV가 꺼진 후 다시는 켜지지 않아 스피드 테크놀로지에 서비스를 받으려고 했으나 전화를 받지 않아 인터넷으로 검색해 보고 부도났다는 사실을 알게 되셨고 사설 수리점을 찾아 인터넷 서핑을 하시다가 인근 지역인 천안에 천안마이컴이라는 곳을 알게 되셨다고 하십니다.



매장 입고하시면서 다른 분께 선물해 드렸는데 구입 후 얼마 지나지 않아 고장이 발생하여 난감하다고 하시면서 꼭 수리를 해달라고 하셨습니다.



선물하신 분은 좋은 뜻으로 하셨으나 일이 이렇게 되니 너무나 민망하다고 하시네요.



열심히 최선을 다하여 수리해 드리겠다고 말씀드리고 댁에서 여유를 가지고 기다려 주십사 했지만 몇 번이고 전화하셔서 확인을 하십니다.



그맘 충분히 이해하지만 너무 재촉하시면 일하는 사람도 마음이 급해지니 수리가 원만하게 진행되지 않을 수 있으니 좀 더 여유로운 마음으로 기다려 주시면 좋겠습니다.



이제는 본격적으로 수리 사례를 올려 봅니다.




입고 지역 : 세종특별자치시
입고 방법 : 직접 매장 방문 입고
입고 제품 : 스피드테크놀로지 GU490I
고장 증상 : TV 시청 중 퍽 소리 나며 꺼진 후 안 켜지는 상태







일련번호가 1612로 시작하는 것으로 보아 2016년 12월입니다.



구입 후 3개월 사이에 회사는 부도가 나고 제품은 고장이 났네요.



이제는 제품을 수리하기 위하여 내부를 살펴봅니다.










TV 시청 중 퍽 소리가 났다고 했으니 그 원인을 찾아 수리해 주어야겠지요.



그런데 말입니다.



이 제품은 해당 고장 원인을 수리한다고 해서 오래도록 사용할 수는 없을 것으로 판단됩니다.



제품 내부에서 발생되는 열이 상당합니다.



열이 많이 난다는 것은 제품의 수명이 그리 오래가지 않는다는 반증이기도 합니다.



그래서 말입니다.



원본을 손상시키더라도 제품의 수명을 늘려 주는 방향으로 수리를 하였습니다.



즉, 열이 많이 나던 고장 부위를 제거하고 다른 것으로 대체하였습니다.



수리 완료 후 에이징을 충분히 하여 예전의 원본보다 열이 훨씬 줄어든 것도 확인했습니다.







에이징 테스트 중 다른 문제가 발생하지 않아 출고했습니다.



이상으로 부도난 스피드테크놀로지 GU490I RD490I EM550I GU550I RD550I SD4900 시청 중 퍽 소리 나며 꺼진 후 안 켜지는 TV 고장 수리 사례였습니다.





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